تستغرق معالجة الطلبات من يوم إلى سبعة أيام عمل، وذلك حسب حجم الطلبات (باستثناء الحالات الاستثنائية). ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني مع رقم التتبع فور معالجة شحنتك . يستغرق التوصيل بعد ذلك من يومين إلى أربعة أيام عمل، وذلك حسب طريقة الشحن.

خلال موسم الأعياد، نضمن التسليم قبل 24 ديسمبر لأي طلب يتم تقديمه قبل يوم الأربعاء 17 ديسمبر 2025 .

بعض منتجاتنا تتطلب وقتًا أطول قليلًا للتصنيع، أو تُصنع حسب الطلب فقط. في هذه الحالة، يمكنك طلبها مسبقًا (انقر على زر "الطلب المسبق" في صفحة المنتج). بمجرد إتمام عملية الشراء، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

نعم، نوفر خدمة التوصيل إلى العديد من الدول . عند إتمام عملية الشراء، تُعدّل تكاليف ومواعيد التوصيل تلقائيًا بناءً على بلدك. إذا لم تكن دولة التوصيل مُدرجة حاليًا، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@franc1884.com أو عبر الهاتف على الرقم +33 6 27 50 79 57.

لفرنسا :

• خدمة التوصيل المنزلي عبر كوليسيمو: 8 يورو (التوصيل خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل بعد الشحن).

• خدمة التوصيل من مونديل: 5 يورو (التوصيل خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد الشحن).

للاستخدام الدولي :

• شركة UPS: تختلف الأسعار حسب الوجهة (التسليم في غضون يومين إلى أربعة أيام عمل بعد الشحن).

تتوفر خدمة التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 يورو في فرنسا والاتحاد الأوروبي، وعن 300 يورو لبقية دول العالم. ويتم تطبيق الشحن المجاني تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء.

بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع رقم التتبع .